「不動産 売却」「不動産 見積比較」などで検索すると表示される、不動産一括査定サイト。
一般的に、不動産一括査定サイトは、「怪しい」「電話が多くて迷惑」「個人情報の漏洩が心配」など、マイナスなイメージが多いです。
私は、フリーランスとして活動する前までは、不動産一括査定サイトの運営会社の事務員として、約8年間（二度の産休・育休取得歴有り）勤務していました。
不動産売却一括査定サイトの運営会社側では、不動産会社側の意見とユーザー側の意見、両者の意見を聞くことができます。
今回は、経験を踏まえ、不動産一括査定サイトを利用した方がいい人、しない方がいい人、サイトのメリットやデメリットについてお伝えします。
サイトを利用するか検討している方の参考となれば幸いです。
不動産一括査定サイト運営会社元社員から見るサイトを利用した方が良い人
査定サイトを利用した方がいい人の特徴は、必ず売却することが決まっている人です。
さらにその中でも、売却を急ぐ人には便利なサイトと言えます。
なぜなら、不動産売却一括査定サイトに登録している不動産会社は、売却に向けて本気で動いてくれる不動産会社ばかりだからです。
高く早く売ってくれそうな不動産会社を自力で探すには、手間と時間がかかります。
その点、不動産売却一括査定サイトは、情報を登録していくだけで不動産会社側からアプローチしてくれるため、なるべく高く早く、不動産を売却したい人にとって都合の良いものです。
逆に「価格だけが知りたかった」「路線価が上がったから気になった」で利用した人にとっては、本気で動く不動産会社だからこそ、連絡がしつこかったり、迷惑だと捉えられる印象が強いのでしょう。
不動産一括査定サイト運営会社元社員から見るサイトを利用しない方がいい人
「売却しないけど価格だけを知りたい」「登録するだけで画面上に表示されると思っている」など、金額を知りたいだけで一生売る気はない人は、不動産売却一括査定サイトを利用するべきではないです。
なぜなら、先述したように、サイトに登録している不動産会社は、売却へ向け本気で動いてくれる不動産会社が多いからです。
そして、「電話はNG」と記載しても、必ずどこかからは電話連絡がきます。
1回目は無視したとしても、通電するまで何度でもかけ続けてくる不動産会社も中にはいます。
売却する気がないユーザーと、売却に向かって動く不動産会社では、お互いに何のメリットもありません。
「今すぐではないが、現状の価格と今後の状況次第では考える」程度で利用したいのであれば、査定会社を2社ほどにとどめて見積もりをもらうか、電話がくるのであれば、一度しっかりと対応し、サイトを利用した経緯を説明しましょう。
もしかしたら、その時の不動産会社の対応で、将来本格的に売却を考えた時に、頼れる不動産会社の候補となるかもしれません。
いずれにしても、価格を知りたいだけで売却する気も機会もない人は、利用しない方が良いでしょう。
「土地や建物の価格だけ知りたい」人は、国土交通省の運営する『不動産情報ライブラリ（旧：土地総合情報システム）』を参考にしてみてください。
不動産一括査定サイト運営会社元社員が教えるサイトのメリット
必ず売却する人、売却を急ぐ人にとってサイトを利用するメリットは以下です。
① 一度に複数の不動産会社に相見積もりでき、価格人柄共に納得の不動産会社を選べる
➁ マンションに強い、戸建てに強い、地場に強いなど、タイプ別に売却に強い不動産会社がわかる
③ 自分の知らない不動産会社が意外と良い会社だったりする
メリットを理解して利用することで、良い不動産会社の選択にもプラスに働きます。
① 一度に複数の不動産会社に相見積もりでき、価格人柄共に納得の不動産会社を選べる
売却を急ぐ人の中には、転勤による引っ越しや、離婚や相続による財産分与など、様々な理由や事情が考えられます。
売却以外にも、勤めている会社の引継ぎ作業や引っ越しの荷造り、光熱費の変更手続きなど、忙しいことばかりです。
悠長に不動産会社を自分で探している時間はあまりないかもしれません。
不動産売却一括査定サイトは、登録後、不動産会社側から連絡をもらえるため、自分で探す手間が省けたり、既に物件情報や売却理由を登録しているため、説明を大幅に省けます。
また、複数社に依頼した場合は、ほぼその日中に全部の不動産会社から連絡がくるため、ファーストインプレッションで、不動産会社の比較がある程度可能です。
大事な家の売却をお願いするわけですから、第一印象はとても大切ですよね。
運営会社の事務をしていた時には、サイトを通じて売却できたという利用者さんから連絡をいただくこともありましたが、売却をお願いした不動産会社の決め手となった理由に多かったのは以下でした。
「1番に連絡をもらい、終始対応が丁寧だった」
「電話口の印象がとても良く、実際に合っても印象が変わらず安心できた」
「『電話はお控えください』という登録時のメッセージをちゃんと読んでくれ、メールで丁寧な対応をしてくれた。逆にメッセージを読まず電話ばかりしてくる会社は断った」
自分たちの利益ばかりを追求するような不動産会社ではなく、真摯に向き合ってくれる不動産会社は、「この人にお任せしたい」と思わせてくれるものです。
もし不動産会社の方がこの記事をご覧になっていた場合は、このようなユーザーの声も、ぜひ参考にしてみてください。
➁ マンションに強い、戸建てに強い、地場に強いなど、タイプ別に売却に強い不動産会社がわかる
不動産会社は、一戸建て、マンション、土地、マンション一棟、アパート一棟。ビル一棟など、全般的に扱っているように見えて、実は一部に特化し、専門的に扱っている不動産会社もあります。
例えば、法人がお客様の不動産会社は、一戸建てやマンションの一室よりも、オフィスビルや土地、商業施設などを対象とした不動産を扱っています。
駅や繁華街の中心、その周辺エリアを管轄とする不動産会社は戸建てよりマンションの方に特化しますし、駅から離れた郊外にある不動産会社は、戸建てを中心として扱う場合もあります。
また、大手ではないけど、老舗の地場に強い不動産会社は、周辺の土地についてよく理解があり、老舗ならではの売却手段を持って話を進めてくれるかもしれません。
これらも、自分だけで探そうと思ってもなかなか難しいことであり、不動産売却一括査定サイトを利用するメリットの一つでしょう。
③ 自分の知らない不動産会社が意外と良い会社だったりする
不動産会社を意識する時は、家の購入や売却、賃貸など、引っ越しや住み替えなどに伴う場合が多く、その時以外は、どこに何の不動産会社があるのか、あまり意識していない時が多いです。
駅前にある不動産会社は何となく目に入りますが、歩きなれた道を歩いている時にたまたま「へー、こんなところに不動産会社があったんだ」と発見することもあります。
しかし、意外とそんな不動産会社が、テレビCMで放送しているような大手の不動産会社よりも良かったりするパターンも。
そのような会社に出会う、見つけるためにも、不動産売却一括査定サイトを利用してみるのも一つの方法でしょう。
不動産一括査定サイト運営会社元社員が教えるサイトのデメリット
反対に、サイトを利用した時のデメリットも知っておきましょう。
売却したい人でも、デメリットを知った上で利用する方が、上手く使いこなせるはずです。
① 連絡が取れるまでしつこく何度も連絡をしてくる不動産会社もある
➁ 査定を希望する会社が売却査定サイトと提携していない場合もある
③ 見積額は参考であって、かならずしも査定額通りに売却できるわけではない
④ 査定依頼はサイト上からの取り消し機能などがない
一つずつ解説します。
① 連絡が取れるまでしつこく何度も連絡をしてくる不動産会社もある
複数社見積依頼した利用者さんで、売却を依頼した不動産会社の決め手として、
「一番早く連絡をくれ、その後も丁寧に対応してくれたから」
という理由を、一つの例としてあげる人もいます。
そのため、査定依頼がきた不動産会社は、我先に！と依頼者と連絡を取ろうと、電話やメールなどで何度もコンタクトを試みるのです。
➁ 査定を希望する会社が売却査定サイトと提携していない場合もある
全国全ての不動産会社が、売却査定サイトへ登録しているわけではありません。
集客に困らない不動産会社は、売却査定サイトを利用していないこともあります。
もし、自分が「あの不動産会社も含めて、一括で相見積もりが欲しいな」などの希望があったとしても、査定希望の不動産会社が売却査定サイトと提携していない場合、個別の査定依頼が必要です。
不動産会社が不動産売却一括査定サイトと提携する際、優良な不動産会社を見極めるため、サイトの運営会社側で事前に審査があることがほとんどです。
そのため、サイトを通じて表示される不動産会社は、「審査を通過している不動産会社」でもあります。
希望以外の不動産会社だったとしても、一般的に信頼のおける会社と思って問題はないでしょう。
③ 見積額は参考であって、かならずしも査定額通りに売却できるわけではない
不動産売却一括査定サイトは、「机上査定」と「訪問査定」が選択できます。
机上査定は、まだ売却予定は未定だが、参考までに現在の価格を知っておきたい人がよく利用している印象です。
売却が決まっている、または売却を急いでいる人は、訪問査定を選択する人が多いです。
机上査定はあくまで参考程度の見積額のため、机上査定の後に訪問査定をしてもらったら、金額に差があったということもめずらしくありません。
また、不動産会社によっては、「自分のところが1番高く売れますよ」と、他の不動産会社との差別化を図り、相場よりかなり高い金額を算出してくることもあります。
そして、契約後に、実際の相場と変わらない査定額に下げるよう交渉を持ちかけられるケースも。
そのような不動産会社を避けるには、他社と比べあまりにも高すぎる金額を提示してくる会社を選ばないことが重要です。
そして、一括査定の見積額は、どの会社も参考程度の金額であることを覚えておきましょう。
④ 査定依頼はサイト上からの取り消し機能などがない
不動産一括査定サイトで情報を入力し、送信した後は、依頼をした不動産会社すべてに情報がわたります。
その後、「入力情報を間違えてしまった」「電話は控えて欲しい」「やはり査定依頼自体取り消したい」と思っても、サイト上から自分で変更できる機能は備わっていません。
査定情報の変更や取り消しも、全てサイトのサポート窓口を通さなければならないため、手間と時間がかかります。
また、長期休暇や定休日などの関係で、サイト運営会社から不動産会社に情報の変更を伝えるまでにタイムラグがあると、その間は変更手続きが反映されないことも。
サイトを利用する際は、入力情報に間違いがないか、その他のデメリットも確認の上利用するようにしましょう。
まとめ：不動産一括査定サイトは売却予定があるとより使いやすい
不動産一括査定サイトは、気軽に使えそうに見えながらも、サイトの先にいるのは、売却を希望するお客さんからの依頼を待っている不動産会社です。
売却をすることが決まっていれば、利用者はたくさんの不動産会社を比較でき、不動産会社側もしっかりと営業でき、双方気持ち良く利用できます。
不動産一括査定サイトは、個人情報を扱うサイトでもあります。
メリットやデメリットをしっかりと把握した上で、後悔のないよう上手に活用しましょう。
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